Amazonの倉庫で紛失した商品を補填してもらう方法

こんにちは♪

最近ジム通いでプロテインにハマってる

みゆみゆですヽ(*>∀<*)ノ

 

 

今日は

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◆◆◆  Amazonで紛失した商品を
◆◆   補填してもらう方法
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ってお話です。

 

 

 

今年もあっという間に

12月になり

今年もあと1カ月ですね。

 

 

 

この時期になると

確定申告だったり棚卸しだったり

いろいろやることが多くなりますよね。

 

 

 

棚卸してみると

売れてないけど在庫もなくなってる

あの商品どこ行った?ってこともあったりします。

 

 

 

Amazonは大きな倉庫なので

商品が壊れてしまったり

商品がなくなってしまうこともあるんですよ。

 

 

 

その場合は、出品者自身で調査依頼をして

合わない分は補填してもらわないと

いけないんですよ。

 

 

 

今回は

Amazonの倉庫で紛失した商品見つけ方

調査依頼から補填してもらうまでを解説します。

 

 

1.  Amazonで紛失した商品の探し方

 

Amazonで紛失した商品は

セラーセントラルの「レポート」

「フルフィルメント」から確認することができます。

 

 

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次にフルフィルメントレポートの

在庫の下にある「表示を拡大…」

クリックします。

 

 

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拡大すると下に

「在庫調整レポート」がでてくるので

在庫調整レポートをクリック

 

 

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次に在庫調整レポート見ていきましょう。

オンラインで閲覧することも

下のように表示されます。

 

 

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多くの商品を見る時は

ダウンロードがおすすめです。

ダウンロードを選択しましょう。

 

 

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次にレポート期間を選択しましょう。

補填対象期間は180日なので

一度もやったことない方は180日を選んでくださいね。

 

 

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ダウンロードをリクエストすると

1分ぐらいでダウンロードのボタンがでてきます。

ボタンが出たらファイルを取得しましょう。

 

 

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ファイルを開くと商品の一覧がでてきます。

「数量」と「理由」に注目しながら

確認していきましょう。

 

 

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在庫商品の配置ミスで商品が1個減って

在庫商品の発見で1個増えて

 

 

 

プラスマイナスで数が合わないのが

商品の紛失の可能性があるところです。

1つづつ見ていきましょう。

 

 

 

個数が合わないところがあったら

Amazonに調査依頼をしましょうね。

次は、調査依頼の仕方は解説していきます。

 

 

2.  Amazonで紛失した商品の調査依頼をしよう

 

商品の紛失の可能性があったら

調査依頼をしていきましょう。

調査依頼はセラーセントラルのヘルプから行います。

 

 

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ヘルプのページの下にある

「さらにサポートが必要ですか?」

サポートを受けるをクリックします。

 

 

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「Amazon出品サービス」を

選択してクリックします。

 

 

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問題を説明してくださいは

在庫商品の調査の依頼について

記入しておきましょう。

 

 

例文

在庫調整レポートを確認したところ
在庫商品の配置ミスにより、数量が減算されている商品が複数ございました。

該当する在庫調整レポートを添付致しますので確認をお願い致します

 

 

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補填や紛失等の文章が出てくるので

一番下にある

お問い合わせをクリックします。

 

 

↓   ↓   ↓

 

 

 

 

ようやくEメールの問い合わせに

たどり着きました。

件名に「商品在庫の調査について」と記載し

 

 

 

次に先程ダウンロードした

在庫調整レポートファイルを

添付ファイルに追加します。

 

 

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送信して完了です。

あとはAmazonのカスタマーが調査をしてくれ

紛失している商品は補填してくれます。

 

 

 

補填の金額は決して販売金額ではないので

注意が必要ですよ。

Amazonの補てん額の算出方法には…

 

 

 

 

 

  • Amazonにおける出品者の現在の商品価格
  • 出品者が過去90日間にAmazonで販売した当該商品の平均価格
  • 他の出品者が現在Amazonで販売している同一商品の平均定価
  • 他の出品者が過去365日間に販売した同一商品の平均価格

 

 

 

これらを考慮し

返金の補てんになるので

覚えておいてくださいね。

 

 

 

せっかく商品を仕入れて納品しても

紛失を見逃していたら

もったいないですからね。

 

 

 

年末の棚卸を兼ねて

ぜひレポートを

確認してみてくださいね。

 

 

 

今日もハッピーに過ごせますように

みゆみゆ💛

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